Бесплатная доставка по Киеву, Львову, Одессе, Днепру и Харькову при заказе от 3000 грн!

Киев

Самовывоз со склада-шоурума
Вы можете бесплатно забрать заказ в любом нашем складе-шоуруме после оформления заказа и подтверждения его готовности менеджером. Выберите удобный адрес на странице Склады и шоурумы. 

Курьер магазина по Киеву:
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно
- при заказе до 3000 грн - доставка 700 грн
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.

Курьер магазина по Киевской области:
- при заказе от 3000 грн - доставка 50 грн/км от знака «Киев» в одну сторону
- при заказе до 3000 грн - доставка 700 грн + 50 грн/км от знака «Киев» в одну сторону
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.
 

Львов

Курьер магазина по Львову:
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно
- при заказе до 3000 грн - доставка 800 грн
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.

Курьер магазина по Львовской области:
- при заказе от 3000 грн - доставка 50 грн/км от знака «Львов» в одну сторону
- при заказе до 3000 грн - доставка 800 грн + 50 грн/км от знака «Львов» в одну сторону
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.
 

Одесса

Курьер магазина по Одессе:
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно
- при заказе до 3000 грн - доставка 800 грн
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.

Курьер магазина по Одесской области:
- при заказе от 3000 грн - доставка 50 грн/км от знака «Одесса» в одну сторону
- при заказе до 3000 грн - доставка 800 грн + 50 грн/км от знака «Одесса» в одну сторону
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.
 

Днепр

Курьер магазина по Днепру:
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно
- при заказе до 3000 грн - доставка 1000 грн
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 100 грн, двуспальный - 200 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 200 грн/этаж, двуспальный - 300 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.

Курьер магазина по Днепропетровской области:
- при заказе от 3000 грн - доставка 50 грн/км от знака «Днепр» в одну сторону
- при заказе до 3000 грн - доставка 1000 грн + 50 грн/км от знака «Днепр» в одну сторону
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 100 грн, двуспальный - 200 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 200 грн/этаж, двуспальный - 300 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.
 

Харьков

Курьер магазина по Харькову:
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно
- при заказе до 3000 грн - доставка 1000 грн
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.

Курьер магазина по Харьковской области:
- при заказе от 3000 грн - доставка 50 грн/км от знака «Харьков» в одну сторону
- при заказе до 3000 грн - доставка 1000 грн + 50 грн/км от знака «Харьков» в одну сторону
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж лифтом: односпальный - 50 грн, двуспальный - 100 грн.
- подъем матраса на этаж по лестнице: односпальный - 50 грн/этаж, двуспальный - 100 грн/этаж.
- вывоз и утилизация старого матраса - 500 грн.

Доставка по Украине:

Мы сотрудничаем с ведущими почтовыми службами для быстрой и удобной доставки:

• Нова Пошта - в отделение (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня).
• Meest - в отделение (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня).
• Delivery - в отделение (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня).
• Justin - в отделение (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня).

Тарифы: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и оплачивается покупателем по тарифам выбранной почтовой службы.

Предоплата: Доставка заказов службами Meest, Delivery и Justin осуществляется только после 100% предоплаты.

Важно: При получении заказа обязательно проверьте комплектацию и отсутствие внешних повреждений в присутствии сотрудника почтовой службы. В случае выявления проблем сразу составьте акт и сообщите нам.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты при оформлении заказа:

1. Онлайн-оплата на сайте

• Картой любого банка: мгновенная оплата Visa и MasterCard.

• В один клик: через Apple Pay, Google Pay, Mono и Приват24.

• Безопасность: платежи защищены сервисами LiqPay и Monobank.

Если вы уже оформили заказ, но не оплатили его сразу, наш менеджер может отправить вам электронную ссылку для быстрой оплаты.

2. Рассрочка и «Оплата частями»

Покупайте товары для сна сейчас, а платите потом. Разделите стоимость до 6 равных платежей без комиссий и скрытых сборов:

• Оплата частями от Приват Банка

• Покупка частями от monobank

3. Оплата при получении 

• В складах-шоурумах или курьеру магазина: наличными или банковской картой при самовывозе.

• В отделении Нова Пошта или курьеру почты (наложенный платеж): наличными или картой после проверки товара.

4. Безналичный расчет

• Для физических лиц: После оформления заказа менеджер отправит вам официальный счет с реквизитами IBAN. Оплатить его можно в приложении любого банка, кассе или терминале.

• Для юридических лиц (с НДС): Мы выставляем официальный счет-фактуру с учетом НДС для организаций и предприятий. Предоставляем полный пакет бухгалтерских документов и своевременно регистрируем налоговые накладные.

Зачисление средств обычно занимает до 24 часов. Товар передается в службу доставки сразу после поступления денег на наш счет. Пожалуйста, сообщите менеджеру об оплате, чтобы мы быстрее отправили ваш заказ.

💡 Обратите внимание: При заказе матраса нестандартного размера (по индивидуальным параметрам) требуется внесение предоплаты в размере 30–40% от стоимости изделия. Остаток суммы можно доплатить при получении.

Покупайте комфортный ортопедический матрас уже сегодня, а платите за него постепенно. Мы предлагаем удобные программы рассрочки от ведущих банков Украины. Сумма вашего заказа просто делится на равные части без скрытых комиссий и переплат.
 

1. Покупка частями от monobank 

Простая и полностью бесплатная рассрочка. Разделите стоимость вашей покупки на срок до 6 платежей.
 

Условия:

• Комиссия: 0% для покупателя (никаких скрытых списаний).

• Что нужно: Карта monobank и установленное приложение на смартфоне.

• Лимит: Ваш персональный лимит рассрочки. Как проверить: зайдите в приложение mono ➔ раздел «Кредиты» ➔ «Покупка частями».

Как оформить:

1. Положите товар в корзину и при оформлении выберите способ оплаты «Покупка частями monobank».

2. Укажите желаемое количество платежей.

3. Подтвердите запрос в приложении monobank. Первый платеж спишется в момент покупки, следующие — автоматически через месяц.
   
    

2. Оплата частями от ПриватБанка 

Самый популярный сервис рассрочки в Украине. Позволяет разбить стоимость заказа на срок до 6 платежей практически без переплат.
 

Условия:

• Комиссия: 0,01% в месяц от стоимости товара (символическая ставка банка).

• Что нужно: Карта ПриватБанка («Универсальная», «Gold» или премиум-карты).

• Лимит: Доступный лимит по сервису «Оплата частями». Как проверить: зайдите в Приват24 ➔ сервисы ➔ «Кредиты» ➔ «Оплата частями».

Как оформить:

1. При оформлении заказа на сайте выберите «Оплата частями ПриватБанк».

2. Выберите количество платежей.

3. Подтвердите транзакцию в приложении Приват24. Первый взнос списывается сразу, остальные — ежемесячно в дату покупки.

💡 Важно знать:

• Для успешного оформления рассрочки на вашей карте должна быть сумма, достаточная для оплаты первого платежа и собственных средств (или доступный кредитный лимит).

• При покупке матрасов нестандартных размеров возможность оформления рассрочки согласовывается с менеджером индивидуально.

Мы сотрудничаем только с проверенными украинскими производителями и гарантируем высокое качество всех представленных товаров.
 

Гарантия на продукцию

На все ортопедические матрасы предоставляется официальная гарантия производителя сроком от 12 месяцев до 20 лет в зависимости от модели изделия. Точный гарантийный срок указан в карточке товара на сайте и в паспорте матраса, который выдается вместе с матрасом. Гарантия распространяется на производственные дефекты: деформация пружинного блока, усадка наполнителей или брак материалов.
 

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если:

• товар не был в использовании;
• сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и потребительские свойства;
• имеется товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Транспортировка товара надлежащего качества при возврате или обмене оплачивается покупателем, стоимость указана в разделе «Доставка и оплата».
 

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Возврату и обмену не подлежат:

• матрасы, имеющие следы эксплуатации или повреждения;
• товары с нарушенной заводской упаковкой, если это ограничивает возможность их дальнейшей реализации;
• изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, изменённая комплектация или индивидуальные характеристики);
• подушки, наматрасники, одеяла.
   

Если обнаружен производственный дефект

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили производственный недостаток, свяжитесь с нами любым удобным способом и предоставьте:

• номер заказа или чек;
• фотографии дефекта;
• краткое описание проблемы.

После рассмотрения обращения мы предложим оптимальное решение: бесплатно организуем ремонт, замену изделия или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством Украины. 

Мы ценим доверие наших клиентов и всегда стремимся сделать покупку максимально комфортной и безопасной.
 

Как оформить возврат или гарантийный случай?

При возникновении гарантийного случая, необходимости обмена или возврата ортопедического матраса, приобретённого в интернет-магазине matraci.com.ua, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (099) 810-74-07 или любым другим удобным способом, указанным в разделе «Контакты».

Наши специалисты предоставят подробную консультацию, помогут оформить обращение и предложат оптимальное решение в соответствии с условиями гарантии и действующим законодательством Украины.