Безкоштовна доставка по Києву, Львову, Одесі, Дніпру та Харкову при замовленні від 3000 грн!

Київ

Самовивіз зі складу-шоуруму
Ви можете безкоштовно забрати замовлення на будь-якому з наших складів-шоурумів після оформлення замовлення та підтвердження його готовності менеджером. Оберіть зручну адресу на сторінці «Склади-шоуруми». 

Кур'єр магазину по Києву:
- при замовленні від 3000 грн - доставка безкоштовно
- при замовленні до 3000 грн - доставка 700 грн
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.

Кур'єр магазину по Київській області:
- при замовленні від 3000 грн - доставка 50 грн/км від знака "Київ" в один бік
- при замовленні до 3000 грн - доставка 700 грн + 50 грн/км від знака "Київ" в один бік
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.
 

Львів

Кур'єр магазину по Львову:
- при замовленні від 3000 грн - доставка безкоштовно
- при замовленні до 3000 грн - доставка 800 грн
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.

Кур'єр магазину по Львівській області:
- при замовленні від 3000 грн - доставка 40 грн/км від знака "Львів" в один бік
- при замовленні до 3000 грн - доставка 800 грн + 40 грн/км від знака "Львів" в один бік
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.

Одеса

Кур'єр магазину по Одесі:
- при замовленні від 3000 грн - доставка безкоштовно
- при замовленні до 3000 грн - доставка 700 грн
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.

Кур'єр магазину по Одеській області:
- при замовленні від 3000 грн - доставка 40 грн/км від знака "Одеса" в один бік
- при замовленні до 3000 грн - доставка 700 грн + 40 грн/км від знака "Одеса" в один бік
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.
 

Дніпро

Кур'єр магазину по Дніпру:
- при замовленні від 3000 грн - доставка безкоштовно
- при замовленні до 3000 грн - доставка 600 грн
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.

Кур'єр магазину по Дніпропетровській області:
- при замовленні від 3000 грн - доставка 40 грн/км від знака "Дніпро" в один бік
- при замовленні до 3000 грн - доставка 600 грн + 40 грн/км від знака "Дніпро" в один бік
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.
 

Харків

Кур'єр магазину по Харкову:
- при замовленні від 3000 грн - доставка безкоштовно
- при замовленні до 3000 грн - доставка 1000 грн
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.

Кур'єр магазину по Харківській області:
- при замовленні від 3000 грн - доставка 40 грн/км від знака "Харків" в один бік
- при замовленні до 3000 грн - доставка 800 грн + 40 грн/км від знака "Харків" в один бік
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх ліфтом: односпальний - 50 грн, двоспальний - 100 грн.
- підйом матраца на поверх сходами: односпальний - 50 грн/поверх, двоспальний - 100 грн/поверх.
- вивезення та утилізація старого матраца - 500 грн.

Доставка по Україні:

Ми співпрацюємо з провідними поштовими службами для швидкої та зручної доставки:

• Нова Пошта - у відділення (1-3 дні) або кур’єром за адресою (2-4 дні).
• Meest - у відділення (1-3 дні) або кур’єром за адресою (2-4 дні).
• Delivery - у відділення (1-3 дні) або кур’єром за адресою (2-4 дні).
• Justin - у відділення (1-3 дні) або кур’єром за адресою (2-4 дні).

Тарифи: Вартість доставки розраховується індивідуально й оплачується покупцем за тарифами обраної поштової служби.

Передоплата: Доставка замовлень службами Meest, Delivery та Justin здійснюється лише після 100% передоплати.

Важливо: Під час отримання замовлення обов’язково перевірте комплектність та відсутність зовнішніх пошкоджень у присутності співробітника поштової служби. У разі виявлення проблем одразу складіть акт та повідомте нас.

Ви можете обрати будь-який зручний для вас спосіб оплати під час оформлення замовлення:
 

1. Онлайн-оплата на сайті

• Карткою будь-якого банку: миттєва оплата Visa та MasterCard.
• В один клік: через Apple Pay, Google Pay, Mono та Приват24.
• Безпека: платежі захищені сервісами LiqPay та Monobank.

Якщо ви вже оформили замовлення, але не оплатили його одразу, наш менеджер може надіслати вам електронне посилання для швидкої оплати.

2. Розстрочка та «Оплата частинами»

Купуйте товари для сну зараз, а платіть потім. Розділіть вартість до 6 рівних платежів без комісій та прихованих зборів:

• Оплата частинами від ПриватБанку
• Покупка частинами від monobank

3. Оплата при отриманні 

• На складах-шоурумах або кур’єру магазину: готівкою або банківською карткою при самовивозі.
• У відділенні Нова Пошта або кур’єру пошти (накладений платіж): готівкою або карткою після перевірки товару.

4. Безготівковий розрахунок

• Для фізичних осіб: Після оформлення замовлення менеджер надішле вам офіційний рахунок з реквізитами IBAN. Оплатити його можна в додатку будь-якого банку, касі або терміналі.
• Для юридичних осіб (з ПДВ): Ми виставляємо офіційну рахунок-фактуру з урахуванням ПДВ для організацій та підприємств. Надаємо повний пакет бухгалтерських документів і своєчасно реєструємо податкові накладні.

Зарахування коштів зазвичай займає до 24 годин. Товар передається службі доставки одразу після надходження грошей на наш рахунок. Будь ласка, повідомте менеджера про оплату, щоб ми швидше відправили ваше замовлення.

💡 Зверніть увагу: при замовленні матраца нестандартного розміру (за індивідуальними параметрами) необхідно внести передоплату в розмірі 30–40% від вартості виробу. Решту суми можна доплатити при отриманні.

Купуйте комфортний ортопедичний матрац уже сьогодні, а платіть за нього поступово. Ми пропонуємо зручні програми розстрочки від провідних банків України. Сума вашого замовлення просто ділиться на рівні частини без прихованих комісій та переплат.

 1. Покупка частинами від monobank 

Проста та повністю безкоштовна розстрочка. Розділіть вартість вашої покупки на строк до 6 платежів.
 

Умови:

• Комісія: 0% для покупця (жодних прихованих списань).
• Що потрібно: Картка monobank та встановлений додаток на смартфоні.
• Ліміт: Ваш особистий ліміт розстрочки. Як перевірити: зайдіть у додаток mono ➔ розділ «Кредити» ➔ «Покупка частинами».

Як оформити:

1. Додайте товар до кошика та під час оформлення виберіть спосіб оплати «Покупка частинами monobank».
2. Вкажіть бажану кількість платежів.
3. Підтвердьте запит у додатку monobank. Перший платіж буде списано в момент покупки, наступні — автоматично через місяць.
   
    

2. Оплата частинами від ПриватБанку 

Найпопулярніший сервіс розстрочки в Україні. Дозволяє розділити вартість замовлення на строк до 6 платежів практично без переплат.
 

Умови:

• Комісія: 0,01% на місяць від вартості товару (символічна ставка банку).
• Що потрібно: Картка ПриватБанку («Універсальна», «Gold» або преміум-картки).
• Ліміт: Доступний ліміт за сервісом «Оплата частинами». Як перевірити: зайдіть у Приват24 ➔ сервіси ➔ «Кредити» ➔ «Оплата частинами».
   

Як оформити:

1. Під час оформлення замовлення на сайті виберіть «Оплата частинами ПриватБанк».
2. Виберіть кількість платежів.
3. Підтвердьте транзакцію в додатку Приват24. Перший внесок списується одразу, решта — щомісяця в дату покупки.

💡 Важливо знати:

• Для успішного оформлення розстрочки на вашій картці має бути сума, достатня для оплати першого платежу та власних коштів (або доступний кредитний ліміт).
• При купівлі матраців нестандартних розмірів можливість оформлення розстрочки узгоджується з менеджером індивідуально.

Ми співпрацюємо лише з перевіреними українськими виробниками та гарантуємо високу якість усіх представлених товарів.
 

Гарантія на продукцію

На всі ортопедичні матраци надається офіційна гарантія виробника терміном від 12 місяців до 20 років залежно від моделі виробу. Точний гарантійний термін вказано в картці товару на сайті та в паспорті матраца, який видається разом із матрацом. Гарантія поширюється на виробничі дефекти: деформация пружинного блока, усадка наполнителей или брак материалов.
 

Обмін та повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту придбання, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, упаковку, етикетки та споживчі властивості;
• є товарний чек або інший документ, що підтверджує придбання.

Транспортування товару належної якості під час повернення або обміну оплачує покупець, вартість вказана в розділі «Доставка і оплата».
 

Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Поверненню та обміну не підлягають:

• матраци, що мають сліди експлуатації або пошкодження;
• товари з порушеною заводською упаковкою, якщо це обмежує можливість їх подальшої реалізації;
• вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням (нестандартні розміри, змінена комплектація або індивідуальні характеристики);
• подушки, наматрацники, ковдри.
   

Якщо виявлено виробничий дефект

Якщо протягом гарантійного терміну ви виявили виробничий дефект, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом і надайте:

• номер замовлення або чек;
• фотографії дефекту;
• короткий опис проблеми.

Після розгляду звернення ми запропонуємо оптимальне рішення: безкоштовно організуємо ремонт, заміну виробу або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України. 

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і завжди прагнемо зробити покупку максимально комфортною та безпечною.
 

Як оформити повернення або гарантійний випадок?

У разі виникнення гарантійного випадку, необхідності обміну або повернення ортопедичного матраца, придбаного в інтернет-магазині matraci.com.ua, будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном (063) 351-58-82 (Viber, Telegram) або будь-яким іншим зручним способом, зазначеним у розділі «Контакти».

Наші фахівці нададуть детальну консультацію, допоможуть оформити звернення та запропонують оптимальне рішення відповідно до умов гарантії та чинного законодавства України.